Política de Devolución y Cambios en Syntho

En Syntho, nos importa que tu experiencia de compra sea perfecta. Por eso, te ofrecemos una política clara y sencilla para cambios de talle y devoluciones, asegurándonos de que puedas comprar con confianza y tranquilidad.

Cambios de Talle

Si la prenda que recibiste no es la medida adecuada, podés solicitar un cambio de talle bajo estas condiciones:

Tenés 30 días desde la recepción del pedido para solicitar el cambio.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con sus etiquetas originales intactas.
El costo del envío para devolver la prenda corre por cuenta del comprador.
El envío del nuevo talle será sin cargo para vos.

Este proceso te asegura que puedas conseguir la prenda que realmente te quede bien.

Devoluciones por Defecto de Fabricación

Queremos que recibas productos de la mejor calidad. En caso de que la prenda presente algún defecto de fabricación, aplican estas condiciones:

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
En estos casos, el envío de ida y vuelta es sin cargo para vos.
Esto garantiza que no tengas que asumir costos adicionales por un error ajeno a vos.

¿Cómo Iniciar el Proceso?

Para comenzar cualquier cambio o devolución, sólo tenés que contactarnos a través de nuestro email o WhatsApp con la siguiente información:

Número de pedido
Foto clara de la prenda
Motivo del cambio o devolución

Nos comprometemos a responderte en menos de 48 horas hábiles para ayudarte rápido y eficientemente.

Por qué es importante esta política

Una buena política de devolución:

Genera confianza en la compra online, eliminando dudas sobre talles o calidad.
Protege al consumidor frente a productos defectuosos.
Facilita una experiencia de compra sin complicaciones, mejorando la satisfacción general.

En Syntho, trabajamos para que cada compra sea segura, justa y cómoda para vos.

Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos para ayudarte y asegurarnos que tu experiencia con Syntho sea la mejor.